Politica de Confidențialitate
La Vitamine Naturale & Sănătate, ne angajăm să protejăm confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră personale. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).
Colectarea Datelor Personale
Colectăm diverse tipuri de informații pentru a vă oferi și îmbunătăți serviciile noastre. Acestea includ date pe care ni le furnizați direct, cum ar fi numele, adresa de email, numărul de telefon și adresa de livrare, în momentul înregistrării unui cont, plasării unei comenzi sau abonării la newsletter.
De asemenea, colectăm date automat atunci când vizitați site-ul nostru, cum ar fi adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate și timpul petrecut pe site, prin intermediul cookie-urilor și al altor tehnologii de urmărire. Aceste date ne ajută să înțelegem cum interacționați cu site-ul nostru și să îmbunătățim experiența utilizatorilor.
- Nume și prenume
- Adresă de email
- Număr de telefon
- Adresă de livrare/facturare
- Istoricul comenzilor
- Date de navigare (IP, browser, pagini vizitate)
Utilizarea Datelor Personale
Datele dumneavoastră personale sunt utilizate exclusiv în scopurile legitimate ale afacerii noastre și pentru a vă oferi cele mai bune servicii. Aceste scopuri includ procesarea și livrarea comenzilor, comunicarea cu dumneavoastră despre statusul comenzilor, furnizarea de suport clienți, personalizarea experienței pe site și îmbunătățirea produselor și serviciilor noastre.
De asemenea, putem utiliza datele pentru a vă trimite informații despre promoții, produse noi sau articole relevante, doar dacă v-ați dat consimțământul explicit. Ne angajăm să nu vindem, închiriem sau să divulgăm datele dumneavoastră personale către terți în scopuri de marketing direct fără permisiunea dumneavoastră.
- Procesarea și livrarea comenzilor
- Comunicare și suport clienți
- Personalizarea experienței pe site
- Îmbunătățirea produselor și serviciilor
- Marketing direct (cu consimțământ)
Drepturile Dumneavoastră Conform GDPR
Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți o serie de drepturi importante în legătură cu datele dumneavoastră personale. Ne asigurăm că aceste drepturi sunt respectate și că aveți control deplin asupra informațiilor pe care ni le încredințați.
Dreptul la Informare
Aveți dreptul de a fi informat în mod concis, transparent, inteligibil și ușor accesibil despre prelucrarea datelor dumneavoastră personale.
Dreptul de Acces
Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră și informații despre modul în care le prelucrăm.
Dreptul la Rectificare
Aveți dreptul de a solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
Dreptul la Ștergerea Datelor ("Dreptul de a fi Uitat")
Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe, de exemplu, dacă datele nu mai sunt necesare scopului pentru care au fost colectate.
Dreptul la Restricționarea Prelucrării
Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră în anumite situații, cum ar fi contestarea exactității datelor.
Dreptul la Portabilitatea Datelor
Puteți primi datele dumneavoastră personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, și aveți dreptul de a le transmite unui alt operator.
Dreptul la Opoziție
Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră personale în anumite scopuri, inclusiv marketing direct.
Dreptul de a Depune o Plângere
Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.
Drepturi legate de Deciziile Automatizate și Profilare
Aveți dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care vă privesc sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.
Securitatea Datelor
Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ criptarea datelor, firewall-uri, controale de acces fizic și logic, precum și proceduri interne stricte.
Protocoale de Securitate
- Criptare SSL/TLS pentru toate transmisiile de date
- Firewall-uri avansate pentru protecția rețelei
- Autentificare multi-factor pentru accesul la sisteme sensibile
- Monitorizare continuă a vulnerabilităților și incidentelor de securitate
- Backup-uri regulate și planuri de recuperare în caz de dezastru
Deși depunem toate eforturile pentru a proteja datele dumneavoastră, niciun sistem de securitate nu este infailibil. Vă încurajăm să luați măsuri de precauție pentru a vă proteja informațiile personale, cum ar fi utilizarea de parole puternice și unice și evitarea partajării acestora.
Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic, pentru a reflecta modificările în practicile noastre de prelucrare a datelor sau cerințele legale. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar data "Ultimei actualizări" va fi revizuită. Vă încurajăm să consultați această pagină frecvent pentru a fi la curent cu modul în care protejăm informațiile dumneavoastră.
Ultima actualizare: 22 iulie 2024
Contact
Pentru orice întrebări sau solicitări legate de această Politică de Confidențialitate sau de prelucrarea datelor dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați utilizând informațiile de mai jos. Suntem aici pentru a vă ajuta și a vă asigura că drepturile dumneavoastră sunt respectate.